DÉCOUVREZ NOTRE FAQ

Qu'est-ce que UP Académie ?

Up Académie est un organisme de formation digital certifié Qualiopi, spécialisé dans les métiers du digital. Nous proposons des programmes pratiques et accessibles pour développer vos compétences et accélérer votre réussite professionnelle. Nos formations couvrent des domaines essentiels : SEO (référencement naturel), création de sites WordPress, gestion des réseaux sociaux (stratégies organiques et campagnes publicitaires), Personal Branding sur LinkedIn, intelligence artificielle, Canva, ainsi que les outils bureautiques (Microsoft Office, Excel, Word, PowerPoint).

 

Que vous soyez débutant ou en quête de perfectionnement, Up Académie vous accompagne dans l’atteinte de vos objectifs avec des méthodes pédagogiques modernes et des contenus à jour.

 

Nos formations s’adressent à toute personne souhaitant développer ses compétences dans le digital, maîtriser les outils d’intelligence artificielle, renforcer sa présence en ligne ou internaliser des fonctions digitales essentielles au sein de son organisation.

 

Aucun prérequis n’est nécessaire pour commencer : nos parcours sont conçus pour être accessibles à tous, quel que soit votre niveau de départ. Salariés, dirigeants, indépendants, demandeurs d’emploi inscrits à France Travail et agents de la fonction publique peuvent suivre nos formations.

Pour vous inscrire à une formation Up Académie, il suffit de nous contacter afin de connaître les prochaines dates de session ainsi que les différentes modalités de financement possibles : opérateurs de compétences (OPCO), Compte Personnel de Formation (CPF), Aide Individuelle à la Formation (AIF) France Travail ou financement personnel.

 

Vous pouvez également échanger directement avec l’un de nos formateurs lors d’un appel de découverte gratuit pour vous aider à choisir la formation la mieux adaptée à vos objectifs. N’hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact : notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans votre projet de formation.

Chez Up Académie, nous vous proposons des contenus pédagogiques de qualité, régulièrement mis à jour pour suivre l’évolution du digital. Vous bénéficiez d’un large choix de formats : e-learning, présentiel ou distanciel, selon vos préférences.

 

Nos formations sont 100 % sur-mesure : un accompagnement personnalisé est mis en place pour répondre précisément à vos besoins et à vos objectifs. Enfin, vous échangez directement avec de vrais professionnels du secteur du digital, qui partagent leur expertise concrète et leurs meilleures pratiques opérationnelles.

Chez Up Académie, nous proposons plusieurs formules pour répondre à tous les besoins et nous adapter à vos contraintes :

 

  • E-learning : formations en ligne via une plateforme dédiée, accès à des cours en vidéo enrichis de quiz et d’interactions. Vous travaillez sur des cas concrets, afin de manipuler de véritables outils et d’assimiler durablement les concepts. Sortir de votre zone de confort fait partie de notre pédagogie. Accès 2 mois.

  • Distanciel : sessions dispensées en visioconférence sur rendez-vous. Selon la formation choisie, vous bénéficiez d’une grande flexibilité pour planifier vos séances en fonction de votre rythme et de votre agenda. Les modalités sont précisées avec votre formateur lors de votre inscription.

  • Présentiel : formations principalement pour des groupes. Ces sessions permettent un apprentissage dynamique et interactif, idéal pour favoriser les échanges et les mises en pratique immédiates.

  • Formations personnalisées sur-mesure : entièrement personnalisées, établies sur devis et uniquement après un échange téléphonique. Cette approche nous permet d’adapter précisément le contenu, la méthode et le format à vos besoins spécifiques, votre secteur, vos problématiques, vos objectifs et vos contraintes.

Pour la majorité de nos formations, aucun prérequis technique n’est exigé. Nous recommandons d’avoir des bases en marketing digital, sans qu’il soit nécessaire d’être un expert. Une connaissance générale du digital suffit pour comprendre et assimiler les notions abordées.

 

Pour la Formation Bureautique animée par Élodie, une maîtrise de base de l’environnement Windows est recommandée. Pour la Formation Excel Niveau Intermédiaire, la connaissance des bases d’Excel est attendue. Si vous cherchez à développer vos compétences en digital de manière structurée et pratique, nos formations sont faites pour vous.

Deux de nos formations sont officiellement certifiantes et inscrites au Répertoire Spécifique de France Compétences : la Formation WordPress L’essentiel (certification RS 7501 « Créer et gérer un site internet sans coder » délivrée par LA WAB) et la Formation Marketing des Réseaux Sociaux (certification RS 6702). Ces deux certifications sont éligibles au CPF en modalité distanciel ou présentiel.

 

Les autres formations (SEO, IA, Canva, Personal Branding LinkedIn, Meta Ads, Bureautique) délivrent une attestation de formation valorisable sur vos profils LinkedIn et CV, et restent finançables via OPCO, AIF France Travail, plan de développement des compétences ou fonds propres.

Up Académie propose 4 modalités au choix selon les formations : e-learning, distanciel en visioconférence, présentiel dans nos locaux ou format groupe en entreprise.

 

Si vous souhaitez être accompagné tout au long de votre formation par un formateur pour chaque module, il est possible d’opter pour une formule en distanciel ou présentiel, avec un suivi personnalisé. À noter : la Formation IA d’Harold est exclusivement dispensée en présentiel par choix pédagogique.

Oui, après votre formation, vous disposez d’un délai d’un mois pour poser vos questions à votre formateur par email.

 

Au-delà de cette période, nous restons disponibles pour vous accompagner via notre service de consulting personnalisé, sur devis, en fonction de vos besoins.

Vous aurez accès aux supports de cours et aux ressources pédagogiques dès lors que :

  • Votre inscription et votre paiement sont validés pour votre programme de formation.

  • Votre dossier est accepté par votre opérateur de compétences ou votre organisme financeur.

 

Une fois ces étapes complétées, toutes les ressources sont disponibles. La convention de formation doit être signée 30 jours avant le démarrage effectif.

Nos formations durent 7 heures, 8 heures, 14 heures, 16 heures, 21 heures ou jusqu’à 56 heures selon la formation et la modalité choisie. Pour une formation e-learning, vous avez accès à votre formation pendant une période de 2 mois.

 

Durant cette période, vous pouvez poser vos questions à votre formateur pendant les sessions d’accompagnement et le contacter par email en dehors de ces sessions pour tout complément d’information. Le détail des durées figure sur chaque fiche formation.

Oui, il est tout à fait possible de suivre plusieurs formations simultanément ou en parcours échelonné. Si plusieurs formations vous intéressent, nous pouvons vous proposer un tarif dégressif.

 

Un parcours type pour un freelance combine souvent Formation WordPress + Formation SEO + Formation Marketing Réseaux Sociaux + Formation Canva. N’hésitez pas à nous contacter pour structurer votre parcours et obtenir un devis personnalisé.

Oui, certaines de nos formations sont spécialement conçues pour les débutants. La Formation WordPress L’essentiel, par exemple, est accessible sans aucune connaissance en code. La Formation IA productivité avec Harold est conçue pour les débutants souhaitant intégrer ChatGPT à leur quotidien professionnel.

 

Pour les profils plus avancés, des modules intermédiaires et confirmés existent également (Formation IA Automatisation, Formation Excel Intermédiaire, etc.). L’appel de découverte permet de cadrer le bon niveau selon votre profil.

Les cours en e-learning se déroulent via une plateforme dédiée :

 

  • Accès à la plateforme avec vos identifiants après validation du financement.

  • Suivi de la formation module par module, à votre rythme.

  • Enquêtes de satisfaction « à chaud » pendant votre progression et quiz pour évaluer votre compréhension de chaque module.

  • Contact possible avec votre formateur en cas de questions, par email et lors des sessions d’accompagnement.

 

Oui, nous proposons un appel de découverte gratuit. Cet échange nous permet de mieux comprendre vos critères et objectifs, afin de vous offrir un accompagnement 100 % personnalisé. Notre priorité est de vous proposer une formation parfaitement adaptée à vos besoins.

Oui, tout au long de la formation, vous êtes évalué grâce à :

  • Des mini-enquêtes de satisfaction, intégrées à chaque étape de la formation.

  • Une enquête de satisfaction complète, réalisée à la fin de la formation.

 

Pour les formations certifiantes RS 7501 (WordPress) et RS 6702 (Marketing RS), l’évaluation finale comprend un cas pratique, une soutenance de 30 minutes et un échange de questions-réponses de 10 minutes. Ces évaluations permettent de suivre votre progression et de recueillir votre avis sur l’expérience de formation.

Pour les deux formations certifiantes inscrites au Répertoire Spécifique de France Compétences (Formation WordPress RS 7501 et Formation Marketing Réseaux Sociaux RS 6702), vous recevez le certificat officiel délivré par le certificateur après réussite de l’évaluation finale.

 

Pour les autres formations, vous recevez une attestation de formation Up Académie, que vous pouvez valoriser sur vos réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn et sur votre CV.

Tous nos formateurs disposent d’une expérience d’au moins 5 ans dans les domaines du marketing et de la communication digitale. Ils possèdent des diplômes de niveau BAC+2 à BAC+5 et suivent régulièrement des formations pour se tenir à jour des dernières tendances et évolutions du secteur. Leur objectif est de créer du contenu pertinent et actualisé pour garantir une formation de qualité.

Notre équipe se compose de quatre formateurs experts : Coralie (SEO, WordPress, Meta Ads, responsable pédagogique), Shirley (Canva, Réseaux Sociaux, Personal Branding, responsable administrative), Harold (IA, ChatGPT) et Élodie (Bureautique). Pour découvrir les profils détaillés, voir notre page Formateurs.

Nos formations vous permettent d’acquérir des compétences essentielles en marketing digital, notamment en SEO, réseaux sociaux, LinkedIn, Canva, WordPress, intelligence artificielle et bureautique avancée. En fonction de la complexité de la formation suivie, vous développerez des compétences qui peuvent vous aider à :

 

  • Gérer en interne le marketing et la communication digitale de votre entreprise.

  • Proposer vos services en tant que consultant ou prestataire à vos clients.

  • Devenir un atout clé pour votre société en maîtrisant des outils et stratégies digitales performantes.

  • Évoluer vers des fonctions de responsable communication, chef de projet digital, community manager ou freelance digital.

Vous pouvez nous contacter via :

 

Quelles sont les options de financement disponibles pour suivre une formation avec UP Académie ?

Chez Up Académie, plusieurs solutions de financement sont possibles :

 

  • Opérateurs de compétences (OPCO) : vous pouvez bénéficier d’une prise en charge via votre OPCO selon votre situation professionnelle et votre branche d’activité.

  • Compte Personnel de Formation (CPF) : certaines de nos formations sont éligibles au financement via votre CPF (Formation WordPress RS 7501 et Formation Marketing RS RS 6702).

  • Aide Individuelle à la Formation (AIF) France Travail : pour les demandeurs d’emploi inscrits.

  • Plan de développement des compétences : via votre employeur pour les formations en entreprise.

  • Fonds propres : il est également possible de financer votre formation personnellement, avec des modalités de paiement adaptées.

Oui, deux de nos formations sont éligibles au CPF : la Formation WordPress L’essentiel (certification RS 7501) et la Formation Marketing des Réseaux Sociaux (certification RS 6702), toutes deux en modalité distanciel ou présentiel.

 

Nous vous accompagnons dans les démarches pour utiliser votre Compte Personnel de Formation afin de financer tout ou partie de votre projet. À noter : la version e-learning de la Formation WordPress (800 € TTC) n’est pas éligible CPF.

Nous vous aidons à vérifier votre éligibilité au financement par votre OPCO. Contactez-nous via notre formulaire ou planifiez un appel de découverte : nous vous guiderons dans les démarches à suivre selon votre statut (salarié, indépendant, chef d’entreprise, etc.).

 

Les principaux OPCO sont AFDAS (culture, médias, communication, sport, tourisme), ATLAS (assurances, finance, conseil), Uniformation (cohésion sociale, enseignement, services à la personne), AKTO (intérim, hôtellerie, sécurité, propreté), OCAPIAT (agriculture, agroalimentaire, pêche), OPCO 2i (industries, chimie, pharmacie, métallurgie, papier), Constructys (BTP, négoce de matériaux), OPCO Mobilités (transport, automobile), OPCO EP (artisanat, commerce de proximité, professions libérales), OPCO Santé, Opcommerce.

 

Pour le moment, le règlement de votre formation s’effectue en une seule fois à la signature du devis. Pour étaler votre investissement, nous vous orientons vers les dispositifs de financement disponibles (CPF, OPCO, AIF France Travail, plan de développement des compétences) qui couvrent souvent tout ou partie du coût de la formation. Notre équipe vous accompagne pour identifier la meilleure solution selon votre profil.

 

Notre équipe vous accompagne dans toutes les étapes : choix de la formation, vérification de l’éligibilité au financement, constitution du dossier et suivi administratif jusqu’à la validation finale. Cet accompagnement est l’un des points forts d’Up Académie en tant qu’organisme certifié Qualiopi.

Oui, Up Académie est certifiée Qualiopi. Cette certification atteste de la qualité de notre processus de formation et vous permet de bénéficier de financements publics ou mutualisés, tels que le Compte Personnel de Formation (CPF) ou les prises en charge par les OPCO. En choisissant Up Académie, vous avez la garantie de suivre des formations reconnues et éligibles aux principaux dispositifs de financement.

 

Non, vous pourrez débuter votre formation uniquement après la validation officielle de votre financement par votre organisme de compétences (OPCO, CPF, AIF France Travail) ou après la confirmation du paiement si vous financez votre formation sur fonds propres. Cette étape garantit que toutes les conditions administratives et financières sont sécurisées avant le démarrage. La convention de formation doit être signée 30 jours avant le démarrage effectif.

 

Si votre solde CPF est insuffisant pour couvrir l’intégralité du coût de votre formation, vous pouvez compléter le financement avec un apport en fonds propres, un abondement de votre employeur ou un abondement France Travail si vous êtes demandeur d’emploi. Pour mettre en place ce financement mixte, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou de planifier un appel de découverte. Nous vous accompagnerons dans les démarches pour finaliser votre inscription.

Si votre OPCO ne couvre pas l’intégralité du coût de votre formation, il est possible de financer le reste avec les fonds propres de votre entreprise ou un complément personnel. Pour organiser ce financement complémentaire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire ou à prendre rendez-vous pour un appel de découverte. Notre équipe vous accompagnera pour trouver la solution la plus adaptée à votre situation.

Pour utiliser votre CPF afin de financer une formation Up Académie, il vous suffit de nous contacter. Nous vous enverrons le lien direct vers votre formation sur la plateforme Mon Compte Formation. Vous pourrez ainsi finaliser votre inscription et utiliser vos droits CPF pour régler votre formation.

 

Conformément à la loi en vigueur, une participation obligatoire de 100 € reste à la charge du formé, sauf cas d’exonération (par exemple, si un financement complémentaire est mobilisé). Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans toutes les démarches.

Oui, notre équipe vous accompagne de A à Z dans la constitution de votre dossier de financement via le CPF ou les OPCO. Nous vous guidons étape par étape, depuis l’analyse de votre éligibilité jusqu’au dépôt du dossier, pour optimiser vos chances d’obtenir une prise en charge rapide et complète.

 

Forfait de 240 € TTC : nous vous proposons une offre clé en main, incluant l’ensemble des démarches administratives. Ce forfait est payable en fonds propres, à la signature du devis, et indépendant du coût pédagogique de la formation.

Ce forfait correspond à une prestation complète d’accompagnement à la prise en charge de votre formation par un organisme de financement (OPCO, CPF, FAF, AIF, etc.). Ce qui est inclus dans ce forfait :

 

  • Analyse de votre situation (statut, éligibilité, droits à la formation).

  • Sélection de l’organisme compétent selon votre profil (salarié, indépendant, demandeur d’emploi, agent public, etc.).

  • Constitution du dossier administratif : création ou mise à jour du compte (Mon Compte Formation, portail OPCO, etc.).

  • Rédaction des éléments nécessaires : programme de formation, devis conforme aux exigences de l’organisme, calendrier.

  • Soumission du dossier sur la plateforme adéquate.

  • Suivi du traitement : relances, ajustements éventuels, transmission des documents complémentaires.

  • Accompagnement jusqu’à la validation finale du financement

 

Notre forfait de 240 € TTC est à régler à la signature du devis, en fonds propres. Dès validation, vous n’avez plus rien à gérer : notre équipe prend entièrement le relais pour réaliser toutes les démarches administratives liées au financement (CPF, OPCO, FAF, AIF, etc.). Nous nous occupons de tout, pour vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre projet de formation.

 

Pour obtenir un devis personnalisé, il vous suffit de nous écrire via notre formulaire de contact ou de réserver un appel de découverte avec notre équipe. Nous étudierons votre demande en détail afin de vous proposer un devis 100 % personnalisé, adapté à vos besoins, vos attentes et votre projet de formation.

Pour régler votre formation en 4 fois, il vous suffit de nous contacter. Nous réaliserons ensemble votre devis personnalisé, puis nous vous enverrons un lien de paiement sécurisé via notre partenaire ALMA.
À noter : le paiement en plusieurs fois est possible pour un montant total n’excédant pas 2 000 € TTC.

Oui, en tant que demandeur d’emploi inscrit à France Travail, vous pouvez bénéficier de plusieurs dispositifs pour financer votre formation chez Up Académie. Les principales options incluent :

  • Le Compte Personnel de Formation (CPF) : vous pouvez utiliser vos droits acquis pour financer tout ou partie de votre formation.

  • L’Aide Individuelle à la Formation (AIF) : si votre CPF est insuffisant ou si la formation n’est pas éligible au CPF, vous pouvez solliciter une AIF auprès de votre conseiller France Travail.

  • L’abondement France Travail : si votre CPF ne couvre pas l’intégralité du coût de la formation, vous pouvez demander un financement complémentaire directement depuis la plateforme Mon Compte Formation.

 

Pour déterminer la solution la plus adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire ou à réserver un appel de découverte. Notre équipe vous accompagnera dans les démarches et la constitution de votre dossier de financement.

Que propose l’offre consulting de UP Académie ?

Notre offre consulting est une solution 360° pour accompagner votre croissance. Nous vous aidons à développer votre projet grâce à des services sur-mesure :

 

  • Étude de marché et analyse de la concurrence.

  • Création d’identité visuelle (logo, charte graphique, univers de marque).

  • Création de site internet WordPress ou WooCommerce sur-mesure, optimisé UX et SEO.

  • Gestion des réseaux sociaux en organique et en publicité payante (Meta Ads).

  • Élaboration de stratégie d’entreprise globale.

  • Intégration du digital et de l’intelligence artificielle dans vos équipes.

 

Nos prestations s’adressent aux entrepreneurs, TPE, PME, startups ou porteurs de projet qui souhaitent lancer, structurer ou développer leur activité dans le digital, augmenter leurs ventes, ou moderniser leur fonctionnement. L’accompagnement est particulièrement pertinent pour les structures sans équipe digitale interne.

 

Tout commence par un appel de découverte gratuit avec Coralie pour comprendre vos besoins. Ensuite, nous réalisons un audit personnalisé et proposons un plan d’action clair, accompagné d’un devis détaillé. L’accompagnement est totalement adapté à votre projet et vos objectifs.

Oui, nous réalisons des études de marché précises pour évaluer la faisabilité de votre projet ou pour accompagner le lancement d’un nouveau produit ou service. Nos analyses sont basées sur des données concrètes et des insights stratégiques exploitables.

 

Absolument. Nous vous accompagnons dans la création complète de votre identité visuelle : logo, charte graphique, univers de marque, afin de vous aider à vous démarquer et à communiquer efficacement avec votre audience. Cette prestation est souvent combinée avec la création d’un site WordPress pour une cohérence visuelle totale.

Oui, nous réalisons des sites vitrines WordPress et des boutiques WooCommerce, 100 % sur-mesure, selon votre cahier des charges. Nos sites sont optimisés pour l’expérience utilisateur (UX) et pour le référencement naturel (SEO). Plusieurs clients témoignent de notre approche : Grégory Neiro (site Signature Provençale) et Sylvie Bardet (site e-commerce) recommandent Coralie avec 5/5 sur Google.

 

Oui, nous proposons la gestion complète de vos réseaux sociaux, en organique (animation de communauté, création de contenu, calendrier éditorial) et en publicité payante (campagnes Meta Ads sur Facebook et Instagram). L’objectif est de booster votre visibilité, votre engagement et vos ventes.

Oui, nous vous accompagnons dans la définition et la mise en œuvre de votre stratégie d’entreprise, que ce soit pour augmenter vos ventes, digitaliser vos process internes, ou intégrer de nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle générative.

 

Up Académie, c’est une équipe d’experts passionnés disposant de plus de 10 ans d’expérience dans le digital. Nous proposons un accompagnement personnalisé, humain et pragmatique pour transformer vos idées en projets concrets et rentables. Notre certification Qualiopi est un gage supplémentaire de qualité dans nos méthodes de travail.

 

C’est simple : il suffit de nous contacter via notre formulaire ou de réserver un appel de découverte gratuit. Nous analyserons votre besoin et vous enverrons une proposition sur-mesure adaptée à votre projet.